Netflix cayó durante una hora para algunos usuarios

Netflix cayó durante una hora para algunos usuarios

Netflix, que cuenta con casi 170 millones de clientes en todo el mundo, dice que algunos de esos clientes no pueden usar su servicio hoy «durante aproximadamente una hora».

Netflix dice que la interrupción, que comenzó alrededor del mediodía (hora del este) y afectó a los usuarios de Estados Unidos y Europa, se ha resuelto. Una persona familiarizada con la compañía dijo que la interrupción solo afectaba a los usuarios que intentaban acceder al servicio a través de navegadores web, y no en aplicaciones móviles o televisores conectados, donde Netflix ve la mayor parte de su uso.

Pero Netflix no comentaba si la interrupción fue el resultado del aumento del uso durante la pandemia del coronavirus.

Esta es la declaración de la compañía: «Algunos de nuestros miembros en Estados Unidos y Europa no pudieron usar Netflix a través de nuestro sitio web durante aproximadamente una hora esta mañana. El problema ya se ha solucionado y lamentamos las molestias».

La capacidad de Netflix para transmitir vídeo a muchas personas, que probablemente están transmitiendo mucho más vídeo que hace unas semanas, se pondrá a prueba en las próximas semanas y meses. Lo mismo ocurre con todas las demás empresas de Internet, dado que a cientos de millones de personas en todo el mundo se les ha dicho que se queden en casa, y que muchos de ellos dependen de servicios de streaming de vídeo y plataformas de redes sociales para pasar el tiempo.

A principios de esta semana, Netflix dijo que estaba reduciendo el tráfico de sus clientes en España e Italia en un 25 por ciento y que estaba implementando planes similares en toda Europa. Una fuente de Netflix dice que la compañía está haciendo lo mismo en India, Australia y América Latina, pero no en Estados Unidos.

En una publicación de blog de la compañía, Ken Florance, ejecutivo de Netflix, dijo que el servicio de streaming estaba reduciendo la calidad de imagen de sus transmisiones, lo que significa que «si estás especialmente sintonizado con la calidad del video, puedes notar una ligera disminución en la calidad dentro de cada resolución. Pero aún así obtendrás la calidad de vídeo que pagaste».

Netflix tiene unos 60 millones de clientes estadounidenses y, en el pasado, se ha identificado como la fuente de un tercio del tráfico de banda ancha de Estados Unidos durante las horas de visualización en horario de máxima audiencia.

Mientras tanto, el YouTube de Alphabet, el servicio de vídeo más grande del mundo, también ha dicho que estaba trabajando para reducir su uso de ancho de banda al servir automáticamente a los usuarios transmisiones en definición estándar en lugar de alta definición. Pero los usuarios pueden cambiar a transmisiones de mayor calidad si lo desean.

YouTube lanzó inicialmente los cambios en Europa la semana pasada, y esta semana dijo que lo estaban haciendo en todo el mundo.

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